Forniamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini.

Tutti gli ordini dagli Stati Uniti e dal resto del mondo verranno spediti tramite; sia DHL Express che FedEx. La consegna richiederà dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda dello sdoganamento. Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciabilità, così potrai monitorare lo stato del tuo pacco. In caso di eccezioni dovute a determinate zone e norme doganali, verrai informato e non sarai obbligato a procedere. Sarà quindi necessario procedere alla cancellazione e al rimborso completo.
I clienti sono tenuti a pagare le tasse o i dazi in entrata derivanti dalle loro dogane locali. I prezzi dei prodotti visualizzati sono al netto di tutte le tasse e imposte. Non siamo in grado di calcolare l'esatto numero di dazi e tasse che il tuo ordine dovrà sostenere, poiché tali spese sono imposte direttamente dal paese di destinazione. Si prega di consultare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare un ordine.
Gli ordini ricevuti dopo le 08:00 (Singapore Standard Time, GMT+8) verranno elaborati solo il giorno successivo. Tutti gli ordini verranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo.
Per tutti i resi e i cambi, i clienti devono inviare un'e-mail al nostro servizio clienti entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento e prima di spedire il pacco di reso. In caso contrario, la richiesta potrebbe essere respinta. Si prega di includere il numero dell'ordine e il modello dell'orologio per facilitare il processo di attesa.
Per i clienti locali che richiedono il ridimensionamento dei loro braccialetti, sentitevi liberi di passare al nostro ufficio @ blk 3011 parco industriale bedok e #02-2000 s489977 nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 per usufruire dei nostri servizi gratuiti di restringimento/ridimensionamento. Se non puoi passare, mandaci un messaggio WhatsApp @ 8831 3436 e facci sapere il tuo indirizzo, numero d'ordine e nome. Invieremo un corriere a ritirare il braccialetto da te per il ridimensionamento e rispediremo il braccialetto anche tramite corriere. Non saranno accettati rimborsi per taglie errate, quindi conferma la taglia prima dell'acquisto.

NOTA: per i servizi di corriere verrà addebitata una commissione di servizio aggiuntiva 4,54 €.

Per i clienti internazionali che richiedono il ridimensionamento dei loro braccialetti, forniremo perline aggiuntive con il braccialetto nel caso in cui i braccialetti siano troppo piccoli e potrai facilmente ridimensionarli presso i tuoi negozi locali. Se desideri rispedirci il braccialetto per il ridimensionamento, puoi farlo anche tu a tue spese. Puoi inviare il tuo braccialetto al nostro ufficio @ blk 3011 parco industriale bedok e #02-2000 s489977. Non saranno accettati rimborsi per taglie errate, quindi conferma la taglia prima dell'acquisto.

NOTA: per i servizi di corriere all'estero verrà addebitata una commissione di servizio aggiuntiva 31,77 €.

*Rimborsi e resi verranno effettuati solo tramite credito in negozio*

Siamo più che disposti ad aderire alla tua richiesta se soddisfa i seguenti requisiti:

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni e nell'imballaggio originali, con il cartellino del prezzo intatto e con la prova di acquisto allegata.

Il prodotto non deve essere stato ridimensionato in alcun modo, con perline aggiunte o rimosse.

Il prodotto non deve essere stato personalizzato, né da noi né esternamente.

Il prodotto non deve essere stato alterato, sottoposto a manutenzione o riparato da soggetti diversi da Hoseiki.

Le nostre taglie sono realizzate in base all'ordine effettuato online. I calcoli si basano sulla dimensione del polso, non fornire la dimensione esterna del braccialetto.

Se hai acquistato un braccialetto che non ti va bene, lo ridimensioneremo gratuitamente. Il ridimensionamento verrà effettuato presso la nostra sede. Se non puoi venire a trovarci, puoi inviarcelo tramite corriere. Le spese del corriere in entrambe le direzioni saranno a carico del cliente.

Goditi la tranquillità con la nostra politica di cambio gratuito di 30 giorni. Invia semplicemente il tuo articolo al nostro ufficio o passa a trovarci di persona, a tue spese. Non ci sarà assolutamente alcun rimborso.

Hoseiki si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso o cambio che riteniamo possa violare la nostra Politica di reso e cambio o se la merce restituita è in condizioni insoddisfacenti. I prodotti che non sono idonei per la restituzione o il cambio non verranno restituiti al mittente e non avranno diritto al credito del negozio. Non è assolutamente previsto alcun rimborso in contanti.

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